|
“Qualitätsmanagement als Vermeidungsstrategie” In: Edeltraud Vomberg (Hrsg.); Qualitätsmanagement als Zukunftsstrategie für die Soziale Arbeit. Schriften des Fachbereiches Sozialwesen der Hochschule Niederrhein, Bd 32, 2002, S. 275 ff.
(Gründlich überarbeitete und modifizierte Fassung eines Vortrags an der Universität Düsseldorf im Rahmen der Tagung “Dialog 2000” vom September 1999.)
|